Numa: ビジネスのボイスメールと電話回線をテキスト対応にする
Numaは、iPhoneユーザー向けのビジネスと生産性のアプリです。NumberAI Inc.が開発したNumaは、不在着信、ボイスメール、電話タグの処理方法を革新することを目指しています。
Numaを使用すると、電話に出ることができない場合に、ビジネスのボイスメールが顧客にテキストで返信することができ、見逃した機会を救います。さらに、Numaは顧客が直接ビジネスにテキストを送信できるようにし、テキストを好む人々に対応します。この機能は新しい顧客を引き付け、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。
Numaの主な機能の1つは、自動返信機能です。アプリは一般的な顧客の質問を学習し適応し、問い合わせに自動的に応答することで時間を節約します。レストラン向けには、Numaはテキストメッセージで事前に注文を受け付けるオプションも提供しており、既存のポイントオブセールやキッチンプリンターとシームレスに統合されます。
Numaの設定は煩雑ではありません。電話回線やプロバイダの切り替え、または追加のハードウェアは必要ありません。このアプリは、モバイル電話、デスクトップコンピュータ、またはタブレットで使用することができ、どこからでも顧客に返信することができます。顧客はビジネスとのコミュニケーションのために新しいアプリをインストールしたり、新しいアカウントを作成したりする必要はありません。通常どおりに電話またはテキストで簡単に連絡することができます。
Numaは、複数の従業員がより効率的に顧客に対応できるようにする共有の受信トレイ機能も提供しています。会話は最適な従業員に割り当てられ、迅速かつ個別化されたサービスを確保します。さらに、NumaはFacebook、Google My Business、Webチャットなどの他のメッセージングプラットフォームと統合することができ、すべての顧客とのコミュニケーションのための統一された受信トレイを提供します。
異なる言語を話す顧客と取引するビジネスにとって、Numa Messengerは翻訳者として機能することができます。この機能により、複数の言語でのシームレスなテキスト会話が可能となり、コミュニケーションが向上し、リーチが拡大します。
全体的に、Numaはビジネスがボイスメールと電話回線にテキストを有効化し、不在着信を救い、顧客エンゲージメントを向上させ、コミュニケーションプロセスを効率化するための強力なツールです。
